Доставка и оплата

Информация о доставке, оплате и оформлении заказа

Как оформить заказ:

Уважаемые клиенты оформить заказ можно как на сайте нашего интернет-магазина добавив товар в корзину и перейдя к оформлению следуя инструкциям, так и по указанным телефонам проконсультировавшись с менеджерами и предоставив им всю необходимую информацию. При оформлении заказа через сайт оператор свяжется с Вами в самое ближайшее время для подтверждения заказа, а на Вашу электронную почту, указанную при оформлении, прийдет подтверждающее письмо со всеми данными о заказе.

Оформляя заказ внимательно заполните все необходимые поля с данными и нажмите кнопку "Оформить заказ", дождитесь подтверждения об успешном оформлении заказа. Если по каким-либо причинам заказ не подтвержден или на почту не пришло подтверждающее письмо с информацией об успешном оформлении заказа (обязательно проверьте папку спам) - оформите заказ повторно.

Следует понимать что скорость звонка менеджера клиенту после оформления заказа зависит от общей загруженности и если заказ оформлен в рабочее время и в рабочие дни магазина. Также обязательно проверяйте указанный телефон, если мы не сможем к Вам дозвониться в течении нескольких дней заказ будет отменен. Для более быстрой обработки заказа Вы можете самостоятельно связаться с нами и сообщить номер заказа.

Условия оплаты:

- Наложенным платежем при получении товара в отделении транспортной компании "Новая Почта";

- Предоплата полной стоимости товара на карточный счет интернет-магазина ZUM.com.ua.

Просим обратить внимание, не для всех товаров доступны оба метода оплаты, для заказа товара наложенным платежем общая сумма товаров в корзине должна быть равной или превышать 200 грн. Комиссию за перевод денежных средств покупатель оплачивает отдельно суммируя к стоимости заказа согласно действующих тарифов банка отправителя и особенностей расчетов между системами.

Условия доставки:

Доставка осуществляется только в пределах Украины почтовой компанией "Новая Почта". Транспортные расходы оплачивает покупатель в полном объеме и согласно действующих тарифов транспортной службы - стоимость доставки варьируется в пределах 25-55 грн. (в зависимости от региона, габаритов и веса посылки), стоимость услуги наложенного платежа - 20 грн. + 2% от стоимости заказа.

Сроки доставки по территории Украины составляют в среднем от одного до трех дней в зависимости от удаленности и величины населенного пункта, также следует учитывать выходные и праздничные дни на которые могла прийтись отправка посылки. После отправки мы сообщим номер товарно-транспортной накладной любым удобным для Вас способом. Уточнить скорость доставки, стоимость, а также отслеживать отправленный товар можно на сайте "Новой Почты" по ссылке - https://novaposhta.ua/

При оформлении заказа "наложенным платежем" клиент обязуется получить заказанный товар и оплатить его полную стоимость в течении 5-ти дней с момента прибытия посылки в отделение почтовой службы. Если по каким-либо причинам Вы не можете забрать заказанный товар, в первую очередь сообщите менеджеру об этом, транспортные расходы в этом случае необходимо оплатить в обе стороны переводом денежных средств на счет продавца, в случае невыполнения данных условий в дальнейшем услуги интернет-магазина будут ограничены.